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【声音】韩庆生丨宜家的成功密码

时间:2020-06-16 16:21来源:网赌梯子可靠平台 点击:
 
        宜家家居(IKEA),1943年由瑞典人英格瓦.坎普拉德创立,当时正值二战,民用产品短缺,坎普拉德瞄准了这一商机,在瑞典南部一小镇开了第一家宜家店,自此开始了他的经营之路。通过多年的发展,宜家连锁店由瑞典开到挪威,开到欧洲及世界多国,打造了宜家的商业帝国,也将坎普拉德推到了世界首富的位置。看宜家商场,外立面的海水蓝格外醒目,仓储式卖场,没有复杂的装修,初次进宜家店,还给人有点土的感觉。在竞争激烈的商海,国外的零售业巨头像沃尔玛、家乐福,近几年在国内关店已司空见惯,宜家为何能一枝独秀,我们透过现象,细数下宜家的成功秘诀在哪里?新冠肺炎疫情给全球经济带来了巨大的冲击,任何行业不可能独善其身,家居建材行业更是雪上加霜,但宜家商场仍然能够保证每天进店的客流量,保持相对稳定的销售额,危机之时见真功,不得不佩服宜家,在商业运营方面有着独到的法门秘笈。
以家为核心的经营理念
        “为大多数人创造更加美好的生活”是宜家宗旨,宜家以家为载体,专注于家庭所需产品的设计与销售,生产由工厂代加工完成,产品种类达到两万多种,可谓应有尽有。但凡逛宜家商场,几乎没有空着手的,因为产品太丰富了,且有些居家小件确实非常实用,价格不高,总会让人有购买的冲动。以打造温馨舒适的家作为发展理念,契合每一个人的需求,初次逛宜家,给人的第一印象是朴实、接地气。当前国内建材家居商城大多追求装修档次、品牌包装,宜家的关注点不在这些,它是实用主义的代表,宜家可以概括为产品实用不花哨,价格亲民没水分,定位精准很工薪。
重实景展现与现场体验
        面对国内居高不下的房价,宜家推出的针对工薪阶层样板房的实景展示,35平米、55平米、60平米,最大的样板房面积不超过100平米,尽管面积不大,但通过设计师的设计构思,客厅、餐厅、卧室、书房、卫生间及洗浴,样样俱全,将固定的面积扩展为立体的空间,极大地满足了消费者的需求,特别受到年轻人的青睐。作为全屋定制类家居产品的整体解决方案,价格从每平米600元到1000多元不等,明码实价,非常透明,消费者省却了很多的麻烦。你可以在客厅坐坐,也可以在厨房试练下厨艺,宜家注重产品的体验由来已久,使消费者购买体验很舒心。
产品的研发不止于外观设计
        宜家素以强大的设计师团队著称,“全屋设计来宜家”、“妙空间  巧收纳”、让消费者实现“所见即所得”的效果,这些背后是设计师的妙笔生花,但宜家的设计师目光不局限在产品的外观设计上,相当一部分是使用功能的设计,通过功能五金、隐藏式设计实现一物两用或多用,折叠式沙发床、多功能储物柜,这些产品一般是多种材质的综合使用,这些应该属于实用新型的范畴,其实用性增强了,不愁没销售。看宜家的厨房,设计师将冰箱、电饭锅、微波炉等一应厨电产品,作为全案设计方案,通盘考虑到整体空间内,使狭小的厨房空间不再逼仄,且便捷了很多。
管理能力超强大
        宜家新店选址,通常会避开城市商业区,热衷郊区开店,自有宜家的道理。虽然路途远了些,但解决了停车难的问题,买家居建材、厨卫产品、锅碗瓢盆之类的东西,一般体积较大,考虑在非黄金商圈开店,实为明智之举。商场面积大都在2--3万平米,在全球所开的400余家店面,每家店面面积差不多。逛宜家商场,你会沿着一条固有的动线通道向前参观,避免了商场出现死角的问题,空间利用率非常高,这也是宜家设计师的高明之处。一般商场认为短板的地方,都在宜家身上得以充分体现,可谓反其道而行之。店面没有豪华装修,产品码垛展示,这种被认为像杂货店的营销,国内商场大多不敢这样,会认为是自降身价。宜家为降低运输费用,在产品设计及包装方面,都下了一番功夫,宜家设计产品大多板式家具,可以拆装,存储空间小,极大地降低了物流成本,也避免了运输中的损坏。国内家具企业的物流成本,大多占企业费用的5-15%,当前物流越来越便捷,但费用仍然不低。
        任何成功的企业都是赢在细节,宜家也不例外,儿童游玩区、特色餐饮区方便了消费者的购物。在外人看来宜家成立近八十年,开店仅有四百余家,并且是全球开店,发展速度太慢了。实际上,宜家的新店立项,流程非常严谨,因为是直营店模式,既要考虑货品的供给能力,更要考虑商场的盈利能力与可持续发展。可以说宜家看重的是商场的运营质量而不在数量的多少,这与我国当前提出的产业高质量发展不谋而合。2020年3月10日,宜家家居(IKEA)正式入驻天猫,开设全球线上官方旗舰店,开始了电商的销售业务,并且最近在抖音视频也看到了宜家,宜家在不断适应中国消费者的习惯,拓展自身的业务渠道,不断的做精产品,做细市场。成功的企业有很多地方值得学习与借鉴,国内零售企业,特别是家居建材商场应该向宜家好好学习下。